1. Définitions :

1.1. GDPR
Le General Data Protection Regulation ou Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est le règlement européen UE 2016/679 relatif à la protection des données personnelles. Il a été adopté le 27 avril 2016 et est applicable depuis le 25 mai 2018.

1.2. Données personnelles

• Une donnée personnelle est toute information, quelle que soit sa nature ou son support, se rapportant à :
• Une personne physique identifiée (nom, prénom, adresse e-mail, etc.)
• Une personne physique identifiable (exemple : photographie)
• Un identifiant (numéro matricule, adresse IP, etc.)

1.3. Traitement des données
Toute opération ou ensemble d’opérations, réalisées ou non à l’aide de procédés automatisés, appliquées à des données à caractère personnel.
Exemples : collecte, organisation, utilisation, communication, conservation, extraction, rapprochement, diffusion, enregistrement, destruction, etc.

1.4. Responsable du traitement
Toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou organisme qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Immobilière Lydia De Marco agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles de ses clients.

1.5. Sous-traitant
Toute personne physique ou morale, autorité publique, service ou organisme qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
Telkea Telecom S.A. est considéré comme sous-traitant lorsqu’un client lui confie le traitement de données personnelles.

Pour toute question relative à la présente charte de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : info@lydiademarco.lu.

2. Traitement de vos données à caractère personnel

Le respect de votre vie privée constitue une priorité pour Immobilière Lydia De Marco et s’inscrit dans le cadre du RGPD.

Immobilière Lydia De Marco, société de droit luxembourgeois dont le siège social est situé au 20, rue Léandre Lacroix, L-1913 Luxembourg, accorde une importance particulière à votre droit d’être informé sur le traitement des données permettant de vous identifier.

Ces données personnelles (nom, prénom, adresse, numéros de téléphone, adresse e-mail, etc.) peuvent être collectées lors de la consultation de nos sites internet ou de l’utilisation de nos services.

La présente charte explique comment vos données sont utilisées ainsi que les mesures mises en œuvre pour garantir leur confidentialité et leur sécurité.

Les données collectées peuvent provenir de différentes sources : contrats liant Immobilière Lydia De Marco à ses clients, échange de cartes de visite, inscription sur nos sites ou envoi de messages électroniques.

Il s’agit notamment des données suivantes :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone direct, GSM
• Adresse privée (une adresse professionnelle n’est pas considérée comme donnée personnelle)
• Profession
• Adresse IP, date de naissance, photographie, copie de pièce d’identité

Certaines données sont obligatoires, d’autres facultatives. L’absence de communication de certaines données ou leur suppression peut entraîner l’impossibilité de fournir le service concerné ou d’en garantir la qualité.

Les traitements sont effectués en conformité avec la réglementation européenne en vigueur, notamment le RGPD UE 2016/679 applicable depuis le 25 mai 2018.

En acceptant cette charte lors de la création de votre compte client, vous consentez au traitement de vos données dans les conditions décrites.

3. Finalités et minimisation du traitement

Immobilière Lydia De Marco traite vos données uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment :

• La gestion de la relation commerciale et comptable
• L’information sur nos services, nouveautés et promotions (newsletter)

Ces traitements permettent également de mieux comprendre vos préférences afin de personnaliser nos offres et vous proposer des contenus adaptés.

Les données collectées sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est strictement nécessaire.

Elles ne seront pas utilisées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités.

4. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément aux exigences légales.

Elles peuvent être conservées plus longtemps à des fins d’archivage dans l’intérêt public, de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques, sous réserve de garanties appropriées.

Les données utilisées à des fins marketing peuvent être supprimées à la fin de la relation commerciale. Les données comptables sont conservées selon les obligations légales.

5. Communication des données

Dans le cadre de ses activités, Immobilière Lydia De Marco peut être amenée à communiquer certaines données, strictement nécessaires, aux autorités compétentes au Luxembourg, notamment la CSSF et l’ILR.

Avec votre consentement explicite, certaines données peuvent être transmises à des sociétés tierces afin de vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

Les données peuvent également être transmises à des sous-traitants (distributeurs, fournisseurs, constructeurs) situés dans l’Union européenne. Ces derniers sont soumis au RGPD et doivent fournir des garanties contractuelles de confidentialité et de sécurité.

6. Droits d’accès, de rectification et d’opposition

Vous disposez à tout moment du droit de corriger, compléter ou supprimer vos données sur simple demande.

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, d’effacement et de portabilité.

Pour ce faire, contactez :
info@lydiademarco.lu
ou par courrier :
Immobilière Lydia De Marco – Service protection des données –
20, rue Léandre Lacroix, L-1913 Luxembourg

Une copie de votre pièce d’identité signée pourra être demandée.

Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment des newsletters via le lien prévu à cet effet ou en nous contactant.

7. Sécurité et confidentialité

L’accès aux données est limité aux employés autorisés, soumis à une obligation stricte de confidentialité.

Des mesures de sécurité élevées sont mises en place afin de protéger les données contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé.

Toutefois, Internet n’étant pas totalement sécurisé, aucune garantie absolue ne peut être donnée concernant la transmission des données.

8. Transfert hors Union européenne

Dans certains cas, des données limitées (nom, prénom, e-mail) peuvent être transférées hors de l’Union européenne dans le cadre de nos services.

Dans ce cas, Immobilière Lydia De Marco s’assure que la législation du pays destinataire respecte les exigences du RGPD.

9. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) via :
www.cnpd.lu

La CNPD est l’autorité compétente en matière de protection des données au Luxembourg.

10. Liens vers des sites tiers

Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites externes non contrôlés par Immobilière Lydia De Marco.
Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de protection des données.

11. Modification de la charte

Immobilière Lydia De Marco se réserve le droit de modifier la présente charte afin de rester conforme à la législation ou d’adapter ses pratiques.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Les mises à jour seront publiées sur nos sites.

Aucune modification ne réduira vos droits sans votre consentement préalable.

Immobilière Lydia De Marco
1er mai 2018